Description du projet

Hôtesse de l’Air / Steward

Cette formation vous permet de devenir Hôtesse de l’air / Steward. Travaillant pour une compagnie aérienne, le Personnel Navigant Commercial s’occupe de l’accueil et de la gestion des passagers à bord des avions.

Cette formation vous apportera les  connaissances et compétences requises vous permettant d’obtenir votre diplôme CCA (Crew Cabin Attestation) obligatoire pour l’intégration de compagnies aériennes.

Plus de 85 % de nos candidats réalisent leurs objectifs

L’HOTESSE DE L’AIR / STEWARD, AU COEUR DU FONCTIONNEMENT DES COMPAGNIES AERIENNES.

La formation que nous proposons a pour objectif de préparer les candidats à exercer leurs fonctions de façon optimale lors de l’accueil et la gestion des passagers.

L’hôtesse de l’air / Steward est un acteur clé des compagnies aériennes que cela soit à bord des vols courts, moyens ou longs courriers. “Ils sont les yeux des pilotes dans la cabine”.

Missions d’armement des aéronefs, d’accueil des passagers, et de gestion de l’espace de la cabine pendant l’intégralité des vols.

QU’EST-CE QUE LE CCA ?

Diplôme européen “CABIN CREW ATTESTATION” permettant d’accéder au poste d’hôtesse de l’air / Steward en compagnie aérienne.

• L’environnement peut être multiple (aviation commerciale / d’affaire).

• Horaires décalés.

• L’activité est 24 H / 24 et 7 j / 7.

• L’hôtesse de l’air/steward porte l’uniforme de l’entreprise qu’il représente.

• L’hôtesse de l’air/steward applique les consignes et respecte les procédures.

• Elle / il doit avoir une bonne capacité de visualisation et un sens du service.

• Elle / il se doit d’être ponctuel, vigilant et concentré.

• Avoir une bonne maîtrise de soi, être réactif et savoir gérer les situations

conflictuelles.

S’inscrire à la Réunion d’information
C- 01 CONNAISSANCES GENERALES DE L’AVIATION ET REGLEMENTATION AERONAUTIQUE

C- 02 COMMUNICATION

C- 03 FACTEURS HUMAINS (FH) ET GESTION DES RESSOURCES DE L’EQUIPAGE (CRM) EN AERONAUTIQUE

C- 04 GESTION DES PASSAGERS ET SURVEILLANCE CABINE

C05 – SECOURISME

C- 06 MARCHANDISES DANGEREUSES

C- 07 ASPECTS GENERAUX DE LA SÛERETE EN AERONAUTIQUE, CONFORMEMENT AU REGLEMENT CE N°300 / 2008

C- 08 FORMATION A LA LUTTE CONTRE LE FEU ET LA FUMEE

C- 09 FORMATION A LA SURVIE

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Pour accéder à la formation d’hôtesse de l’air, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Etre âgée d’au moins 18 ans
  • Avoir un niveau BAC
  • Anglais scolaire (avec possibilité de remise à niveau)
  • Avoir une bonne condition physique
  • Et un bon niveau de natation

Si vous n’êtes pas de nationalité française vous devrez vous munir d’un titre de séjour valable et votre passeport valide.

La formation hôtesse de l’air/ Steward est supervisée en France par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Le diplôme est le Cabin Crew Attestation (CCA). Ce diplôme est valable au sein de toute la Communauté Européenne.

– Eligible au CPF (Compte Personnel Formation).

– Possibilité de prise en charge par les organismes paritaires.

– Possibilité de prise en charge par pôle emploi, conseil régional, missions locales.

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